QWEP QWEP
8-800-500-54-80
  • Продукты
  • API
  • Кроссы
  • Скачать
  • Наши партнеры
  • Помощь
    • Частые вопросы
    • Руководства
    • История версий
  • Контакты
QWEP QWEP
8-800-500-54-80
  • Продукты
  • API
  • Кроссы
  • Скачать
  • Наши партнеры
  • Помощь
    • Частые вопросы
    • Руководства
    • История версий
  • Контакты

Вкладка «Поддержка»

Шаг #1

Если у Вас возникли сложности с использованием нашего продукта или Вы нашли ошибку, можете сообщить об этом нам. Для этого откройте вкладку «Поддержка» и нажмите на кнопку «Создать обращение», либо Вы можете связаться с нами, воспользовавшись номером горячей линии.

Step-1_1_2

При создании первого обращения программа попросит вас зарегистрироваться. Если ранее Вы уже регистрировались, но в данный момент работаете с другого компьютера или учетной записи, нажмите на надпись «У меня уже есть ключ поддержки» и введите в открывшееся окно ключ, который пришел Вам на почту при регистрации.

tut_6_1_2

Заполните все поля и нажмите кнопку «Отправить»

Шаг #2

В случае, если Вы создаете обращение первый раз, у Вас сразу откроется окно создания обращения. В противном случае нажмите на кнопку tut_6_2_ticket и в открывшемся окне опишите проблему, с которой вам пришлось столкнуться. Теперь прикрепите иллюстрирующие ее файлы или картинки, если они есть, и нажмите кнопку «Отправить»

Когда служба поддержки ответит на ваше обращение, название вкладки «Поддержка» изменится на «Поддержка, есть новые сообщения». Вы можете открыть свое обращение и продолжить диалог с поддержкой. Если Ваша проблема была решена, то Вы сами можете ее закрыть, просто поставив флажок «Закрыть обращение» и нажав «Отправить»

в Руководства
  • Вперед

    Работа с данными

Руководства

  • Скачать инструкцию по запуску
  • Скачать инструкцию по работе
  • Установка полного комплекта
  • Установка и запуск 1С
  • Первый запуск QWEP
  • Вкладка «Поставщики»
  • Поиск артикула
  • Покупка и избранное
  • Работа с данными
  • Настройка цен
  • Вкладка «Проценка списком»
  • Вкладка «Поддержка»
© 2016—2020 QWEP

Мы в социальных сетях